L'empresa ha d'informar el client de la solució adoptada al més ràpid possible.
Comunicació i atenció al client - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Cert
Explicació: És essencial que l'empresa mantingui el client informat de les accions realitzades per resoldre la queixa.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!