El servei postvenda no és important per a la fidelització dels clients.
Comunicació i atenció al client - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Fals
Explicació: El servei postvenda és essencial per mantenir relacions comercials a llarg termini amb els clients.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!