Els clients lleials són més valuosos que els clients fidels.
Comunicació i atenció al client - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Cert
Explicació: Els clients lleials són considerats com els que ajuden a atreure nous clients, més enllà dels clients fidels.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!