La indiferència en l'atenció al client es pot percebre com una manca d'interès per part del personal.
Comunicació i atenció al client - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Cert
Explicació: L'indiferent és quan el personal no mostra empatia ni atenció, el que genera una sensació de fredor en el client.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!