És important assegurar-se que el client ha entès la informació proporcionada durant la comunicació.
Comunicació i atenció al client - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Cert
Explicació: Assegurar-se que el client ha entès la informació és un aspecte clau per garantir una comunicació eficaç i per satisfer les expectatives del client.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!