La comunicació no verbal no té importància en l'atenció al client.
Comunicació i atenció al client - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Fals
Explicació: La comunicació no verbal és essencial en l'atenció al client, ja que complementa la comunicació verbal i ajuda a transmetre un missatge global uniforme.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!