El departament d'atenció al client no necessita relacionar-se amb altres departaments de l'empresa.
Comunicació i atenció al client - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Fals
Explicació: El departament d'atenció al client ha de mantenir una relació estreta amb altres departaments com el de vendes, màrqueting i servei tècnic per a una millor gestió del servei.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!