L'adopció d'un programa de qualitat pot reduir els costos de màrqueting.
Comunicació i atenció al client - Administració i finances
Resposta correcta: Cert
Explicació: Un dels beneficis de la qualitat és la reducció dels costos en màrqueting a causa de la fidelització dels clients.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!