Els clients lleials són els que contribueixen a atreure nous clients.
Comunicació i atenció al client - Administració i finances
Resposta correcta: Cert
Explicació: Els clients lleials no només tornen a comprar, sinó que també poden recomanar l'empresa a altres, ajudant així a atreure nous clients.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!