La fidelització dels clients és important només per a les empreses que venent productes, no per a les que ofereixen serveis.
Comunicació i atenció al client - Administració i finances
Resposta correcta: Fals
Explicació: La fidelització dels clients és crucial tant per a empreses que venen productes com per a aquelles que ofereixen serveis, ja que una base de clients fidel és clau per a l'èxit empresarial.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!