Tots els canals impersonals permeten l'adaptació del missatge a cada interlocutor.
Comunicació i atenció al client - Administració i finances
Resposta correcta: Fals
Explicació: Els canals impersonals, per definició, transmeten un missatge d'un emissor a un gran nombre de receptors sense adaptar-lo a cadascun.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!