Els consumidors poden optar per la reparació o la substitució d'un producte defectuós de manera gratuïta.
Comunicació i atenció al client - Administració i finances
Resposta correcta: Cert
Explicació: La normativa estableix que la reparació o substitució dels productes defectuosos ha de ser gratuïta per al consumidor.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!