Un client enfadat sempre es queixarà del servei que ha rebut.
Comunicació i atenció al client - Administració i finances
Resposta correcta: Fals
Explicació: Encara que un client pugui estar enfadat, pot optar per no queixar-se i simplement transmetre el seu malestar d'altres maneres.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!