És recomanable que en la gestió amb el client no es personalitzi la relació utilitzant el seu nom.
Comunicació i atenció al client - Administració i finances
Resposta correcta: Fals
Explicació: Personalitzar la relació usant el nom del client ajuda a fer sentir al client més valorat i a establir una relació més propera.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!