La comunicació no verbal és important per a una bona atenció al client.
Comunicació i atenció al client - Administració i finances
Resposta correcta: Cert
Explicació: La comunicació no verbal ajuda a transmetre un missatge coherent i a crear un ambient de confiança entre el client i l'empleat.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!