Un client satisfet manifesta la seva satisfacció a cinc persones.
Comunicació i atenció al client - Administració i finances
Resposta correcta: Fals
Explicació: La llei del màrqueting indica que un client satisfet esmenta la seva satisfacció a tres persones.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!