Les empreses han d'escoltar el que diu el client i adaptar-se a les seves necessitats.
Comunicació i atenció al client - Administració i finances
Resposta correcta: Cert
Explicació: És essencial per a les empreses conèixer les necessitats dels clients per satisfer-les adequadament.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!