Totes les empreses han d'externalitzar els seus serveis d'atenció al client.
Comunicació i atenció al client - Administració i finances
Resposta correcta: Fals
Explicació: Les empreses poden optar entre tenir un servei d'atenció al client intern o externalitzar-lo, depenent de les seves necessitats.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!