És cert que cal parlar a banda amb algú i deixar la trucada en espera per obtenir informació durant una trucada telefònica?
Comunicació i atenció al client - Administració i finances
Resposta correcta: Cert
Explicació: És important no tapar el telèfon amb la mà perquè l'interlocutor pot sentir el que es diu. Cal deixar la trucada en espera.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!