La comunicació informal sempre és espontània i no subjecta a manipulació.
Comunicació i atenció al client - Administració i finances
Resposta correcta: Fals
Explicació: La comunicació informal pot ser espontània, però també pot ser manipulada per influir en la percepció dels treballadors o per desbancar la competència.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!